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■Q&A
 

銘木について

 
Q : 木の表面の仕上げ又は状態はどうなっていますか?
A : 『物づくりの楽しさを味わって頂きたい。』との思いから、原則全ての商品は未加工材(製材したままの状態)です。また、一部割れ防止のためボンド塗り・カスガイ止め等がある物もありますので御了承願います。ご希望により、表面の荒削り加工・木口切り加工別途いたします。費用はお問い合わせください。銘木によって荒削りにの加工が終わっている物もありますので、お問い合わせ時に確認ください。
 
Q : 材料の乾燥状態はどうですか?
A : 全て完璧な乾燥材ではありません。おおよその目安を表示していきます。
お問い合わせください。
 
Q : 運賃はいくらですか?
A : 商品の大きさや重さ地域によって異なりますので、発注の際にご確認ください。
 
Q : 支払い方法はどうなりますか?
A : 当社指定銀行にお振込みください。確認を取れ次第メールにて打合せをし、発送します。
 
Q : 材料の種類はどのような物がありますか?
A : ヒノキ・スギ・ケヤキ・トチ・クス・クリ・セン・タモ・ホオ・キリ・カエデ など、多種類とり揃えております。
 
Q : どんな用途がありますか?アドバイスはしていただけるのですか?
A : カウンターテーブル・椅子・机など様々なオリジナリティーあふれる1点物が作れます。
当社の本社は設計デザイン事務所ですのでいろいろとアドバイスさせていただきますので 安心してご相談ください。一部有料となることがありますのでお問い合わせください。
 
Q : 作業する場所はありますか
A : はい 大丈夫です。 当社にDIY作業場がありますし、また、工具も揃っています。当社に来ていただいて作っていただく場合は、当社のスタッフが直接仕導しますから、初めての方でも安心して作ることが出来ます
 
Q : 返品交換は受け付けてもらえますか?
A : 原則受付できませんので、発注の際にはご注意お願い致します。ただし、輸送中に破損や傷等があった場合は対応させて頂きます。
 
 
 

DIY家具 子供家具 その他について

 
Q : 商品の返品交換は出来ますか
A : 基本の商品自体が オーダーメイドですので返品交換は出来ません。だし、輸送中に破損や傷等があった場合は対応させて頂きます。到着後すぐに開封してご確認ください。運送屋さんが帰る前にお願いします。万一その後にご連絡いただいても対応できませんのでよろしくお願いします。
 
Q : 自宅に作業スペースがないので作業する所はありますか?
A : はい 大丈夫です。 当社にDIY作業場がありますし、また、工具も揃っています。当社に来ていただいて作っていただく場合は、当社のスタッフが直接仕導しますから、初めての方でも安心して作ることが出来ます
 
Q : 運賃はいくらですか?
A : 商品の大きさや重さ地域によって異なりますので、発注の際にご確認ください。
 
Q : 支払い方法はどうなりますか?
A : 前払いとなります。当社指定銀行にお振込みください。振込み代はご自身でご負担してください。
確認を取れ次第メールにて打合せをし、発送します。
ほとんどの商品がオーダーメイドになっています。打合せ後加工していきますので 発送日時等ご確認ください。
 
Q : 掲載していない商品等の相談は出来ますか
A : はい大丈夫です 出きり限りお答えできますように頑張りますが、お断りする場合もありますので
よろしくお願いします。
 
Q : アドバイスはしていただけるのですか?
A : 当社の本社は設計デザイン事務所ですのでいろいろとアドバイスさせていただきますので 安心してご相談ください。一部有料となることがありますのでお問い合わせください。
 
Q : 商品は見ることが出来ますか
A : 当社の事務所に展示してありますので いつでも見ることが出来ますが
ご覧店になる前にご連絡ください
 
Q : 無垢フローリングなどのサンプルはいただけますか
A : はい大丈夫です サンプルお送りします また事務所にもサンプルがおいてありますのでいつでも取りに来てください
また事務所に施工してある建材もありますので見ていただくことも可能です
 

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